عندما يكون الموقع مستدامًا وجذابًا، يزيد من فرص تحويل الزوار إلى عملاء وزيادة المبيعات.
- قبل أن تقرر المنتجات أو الخدمات التي ستعرضها في متجرك الإلكتروني، يجب أن تبدأ بدراسة السوق.
- قم بمتابعة عمليات الدفع وتحليلها لفهم سلوك العملاء والمزيد من البيانات حول المبيعات. توفير نظام دفع مريح وآمن للعملاء يسهم بشكل كبير في زيادة معدل النجاح لمتجرك الإلكتروني وفي تعزيز رضا العملاء.
- حافظ على توثيق جميع السجلات والمعاملات لديك، بما في ذلك الفواتير والمستندات القانونية. قد تحتاج إليها في المستقبل.
- توفير وسائل دفع آمنة ومتعددة. قد يكون من المفيد أيضًا تقديم خيارات تقسيط إذا كانت منتجاتك تسمح بذلك.
تلعب صفحة “من نحن” دورًا حيويًا في تعريف العملاء بك وبشركتك. استغل هذه الفرصة لتقديم نبذة أصيلة عن قصتك ورؤيتك.
قد يكون عليك في البداية التسويق لمتجرك الإلكتروني بنفسك، وهذا قد يأخذ منك الكثير من الوقت والجهد، هناك حل بديل،
- قدم وسائل اتصال متعددة مثل بناء متجر إلكتروني الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. ذلك يسمح للعملاء بالتواصل بالطريقة التي تناسبهم.
- قدم تدريبًا منتظمًا للموظفين حول أمان الموقع وكيفية التعامل مع تهديدات الأمان.
اختيار الطريقة التي سوف تعتمد عليها في انشاء المتجر أو الحصول على قالب متجر الكتروني مجاني لبدء بيع منتجاتك أون لاين على الإنترنت، هي الخطوة الأهم في رحلة العمل في التجارة الإلكترونية.
اعتقد أنه لم يعد سؤال ” لماذا التجارة الإلكترونية؟ ” مطروح للنقاش بعد الآن. ولم تعد التوصية لرواد الأعمال ببدء عملهم الخاص من خلال انشاء متجر الكتروني أمر مُستغرب بعد، فما حققته هذه الصناعة خلال سنوات قليلة كان خير دليل على أهميتها وضرورة الاستثمرار فيها.
- قم بتخزين البيانات بأمان في قواعد بيانات موثوقة. استخدم نماذج بيانات منظمة تجعل البيانات سهلة الوصول والتحليل.
- قدم حلا فوريًا لمشكلات العملاء عندما يكون ذلك ممكنًا. إذا لزم الأمر، تقديم استرداد أو استبدال سريع للمنتجات المعيبة.
- قم بتخزين المخزون بشكل فعال لتوفير المساحة وتقليل تكاليف التخزين.